私たちが世界中で仕事をしている多くのクライアントの中で、次の 2 つの国の友人たちを紹介したいと思います。
外国貿易に携わってきたこの数年間、私はウクライナとロシアから頻繁かつ途切れることなく注文を受けることに慣れていました。彼らとのコミュニケーションはそれほど多くなく、注文を受けて支払いを受け取り、そして出荷するだけです。非常に普通のワークフローとやり取りです。
しかし、両国は特別な瞬間を経験している。
2013年頃、ウクライナ人のクライアントが来訪しました。クライアントは3人です。クライアントの代理人は2人、そして通訳はウクライナに留学中の留学生です。
ウクライナ人のお客様 2 人、セルギーさんは 82 歳ですが、私たち (私も 80 歳) と比べると大人びていますが、そのハンサムさは変わりません。コーヒー色と明るい金色、少しカールした髪、背が高く、肌は白く、いつもかすかな青い目をしていて、笑わず、落ち着きを失っていません... 本当にハンサムです。
彼らと一緒に働きましょう。私たちは働き始めたときから「お客様は神様」と教えられてきたので、車を降りるときは「神様」のためにドアを開けるのが習慣になっています。彼らは「ダメ。あなたは女性です。あなたのためにドアを開けるのは私の喜びです。やらせてください」と言うでしょう。このとき通訳は、ウクライナでは男性がバスを降りるときに後ろに女性がいると、バスを降りる女性に立ち止まって手を差し伸べると教えてくれました。そして彼は立ち去りました。このように、エレベーターのドアや個室に入った後のコートなど、サプライヤーとしてそのような扱いを楽しむために「落ち着く」ことを学び始めました。
彼らと私たちとの協力は現在まで継続されています。
2013年も記録を調べたところ、ロシアのアンドレイから問い合わせがあったのは6月上旬でした。メールでやり取りした後、彼はおそらく大丈夫だと思ったのでしょう。そこでスカイプで連絡を取り合ったところ、彼の誕生日が8月8日であることがわかりました。
単に価格を比較するのではなく、プロフェッショナルで厳格な購買ビジョンを持ってくれた彼にとても感謝しています。彼は私にサンプルを提供する機会を与えてくれました。そこで私は彼らに無料で製品を送り、送料は私たちが負担しました。
他の国への荷物は通常半月で到着しますよね？ でもロシアに送られたものはそうではありません。荷物はすでにモスクワに到着していましたが、顧客はそれを受け取ることができませんでした。彼らはたくさんの申告と手続きをしなければなりません。もう3か月近く経っていると思いますが、アンドレイが私たちのサンプルの受け取りをあきらめてしまうのではないかと本当に心配しています。ありがたいことに、サンプルはようやく彼らの会社に到着しました。
これがロシアの第一印象です。国際配送は非常に困難です。
サンプルを受け取った後、Andrey はサンプルをテストするつもりだと言いました。このテストは 1 年中続きました。幸運にも、2014 年 3 月にスーパーマーケットのドアとカートの大口注文を受けました。
私たちの協力は今も続いています。
現在、彼らは私たちの忠実な顧客であり、素敵な友人でもあります!!
彼らがますます良くなることを祈ります！私もすべての友人がますます良くなることを祈ります！
